עוד על האפליקציה

אפליקציית OneShopX : העסק שלך – באפליקציה:

אפליקציית OneShopX (וואן שופ איקס) מאפשרת לעסק שלך לספק מוצרים ושרותים ללקוחות באמצעות המכשיר הנייד.

לפני שנכביר במילים…סרטונים!
טעימה קלה מתהליך הזמנה מעסקים הפעילים באפליקציה-

 

שירות מבוסס מיקום-
האפליקציה מספקת ללקוחותיך שירות מבוסס מיקום, המאפשר הצגה של העסק שלך ומוצריך ללקוחות הנמצאים בסביבתך, במידה והעסק שלך או מוצריך מתאימים לחיפוש שביצע הלקוח.

חנות דיגיטלית –
האפליקציה מאפשרת ללקוחותיך לבצע הזמנה של מוצרים ישירות מקטלוג או תפריט המוצרים של העסק שלך.
ההזמנה פשוטה ומהירה, והנתונים שבחרת להציג עבור המוצרים שלך זמינים ללקוחותיך, על-מנת שיוכלו לקבל החלטה לרכישה באופן פשוט ומהיר.

מועדון לקוחות משלך – 
האפליקציה מאפשרת לך להפעיל תוכנית צבירת נקודות עבור הלקוחות שלך.

לקוח מקבל נקודות על-פי סכומי רכישה בעסק או כל קריטריון אחר שיוגדר. הלקוח יכול לממש את הנקודות לרכישה בעסק.
העסק שלך קובע את מדיניות תוכנית ההטבות – מתי לקוח יקבל נקודות, כמה ועבור מה, ואיך לקוח יוכל לממש את הנקודות – מוצרי מתנה תמורת נקודות או המרה לכסף שישמש לרכישה. מה ניתן לרכוש ומה לא. הכל בהתאם למדיניות העסק.
לקוחות שמקבלים נקודות, רוצים לצבור נקודות נוספות, ולחזור לעסק ולממש את הנקודות שלהם. זאת עוד דרך עבורך לחזק את נאמנות הלקוחות לעסק שלך.
התוכנית ניתנת להפעלה גם עבור עסקים שלא מאפשרים רכישה באמצעות האפליקציה.

ניטור קצב הטיפול בהזמנות (SLA) –
ניטור קצב הטיפול בהזמנות (SLA) מאפשר יכולת להמנע מאיבוד הזמנות בדרך ועיכובים מיותרים בתהליך הטיפול בהזמנות.
ניטור יתבצע על-פי הגדרת העסק, על-פי משך הזמן המקסימלי של כל שלב בטיפול בהזמנה. אם הזמנה בעסק שלך חרגה מהזמן שהגדרת, המערכת תדאג להתריע על כך.
למעשה האפליקציה היא ערוץ מידע, שיווק ומכירות נוסף עבור העסק שלך, ומאפשרת לך לספק שרות טוב יותר.

ואתה, כבעל העסק מרוויח –

  • יותר לקוחות (חדשים)
  • יותר הזמנות (מלקוחות קיימים)
  • פחות הוצאות
  • שירות טוב יותר ללקוחות השלך

חושש מכך שאפליקציית OneShopX תגזול ממך או מהעובדים שלך זמן תפעול יקר?

האפליקציה תוכננה כך שתאפשר לעסק בעל משאבים מוגבלים, ואפילו עסק קטן ללא תיעוד מסודר של המוצרים בחנות, להקים את הקטלוג באופן פשוט ומהיר, ולבצע את התפעול השוטף בקלות מהטלפון הנייד.
זה פשוט, בזכות כלים מתקדמים לבעל העסק, המשולבים כחלק מהאפליקציה – עדכוני מחיר, זמינות מוצר במלאי, הבאת פרטי מוצר באמצעות סורק בר-קוד, ועוד.

 

עוד על יתרונות האפליקציה…

האפליקציה מגדילה את מעגל הלקוחות שלך:

שרות ללקוחות, מבוסס מיקום:
האפלקציה המותקנת על גבי המכשירים הניידים של קונים, מאפשרת להם לקבל מידע אודות חנויות ומוצרים הקרובים אליהם.
לקוח שביצע חיפוש של חנות או מוצר, יקבל את המידע שחיפש על-פי החנות או המוצר הקרובים אליו ביותר (זאת במידה ולא ביקש באופן מפורש לקבל את המידע במיון שונה) כך שלקוח שהיה באזור החנות שלך, יחשף אליך ולמוצרים שלך.
לקוח פוטננציאלי יוכל לקבל מידע על העסק שלך – שעות פתיחה ומיקום מדוייק. יוכל להשתמש בניווט אליך באופן פשוט, לקבל מידע על המוצרים או השרותים הנמכרים בעסק שלך, ואף לבצע רכישה ישירות מהאפליקציה.

השרות מבוסס המיקום באפליקציה יציג את המבצעים ללקוחות הנמצאים בקרבת העסק שלך, ויאפשר לעסק שלך לבלוט מול עסקים מתחרים ולמשוך אליו יותר לקוחות.

שרות ללקוחות מרוחקים:
האפליקציה מאפשרת ללקוח לבצע חיפושים שונים ולהגיע אליך ואל מוצריך גם אם הלקוח אינו נמצא בקרבת העסק שלך. אם המוצרים של העסק שלך עונים להגדרת הלקוח (קטגוריה, שם/תאור מוצר,סוג-העסק וכד'), הם יופיעו בתוצאת החיפוש עבור לקוח פוטנציאלי. לקוח כזה יוכל לבצע הזמנה באמצעות האפליקציה, להזמין משלוח (אם העסק שלך מספק אפשרות כזו) או לבצע הזמנה לאיסוף עצמי.

האפליקציה מגדילה את המכירות ללקוחות קיימים:

האפליקציה מאפשרת להגדיר מוצרים מורכבים ומשולבים, כך שבמידה ואתה מזהה קשר בין מוצרים או שרותים בחנות שלך, תוכל להציע אותם כאפשרויות בחירה בשילוב עם מוצר אחר שנרכש על ידי הלקוח.
לדוגמא- לקוח שביקש לרכוש חבילת עטי כתיבה, יוכל לרכוש חבילת מחברות במחיר מוזל.
כמובן שמעבר לכך – האפליקציה מאפשרת לך להגדיר מבצעי הנחות שונים למוצרים שתבחר למכור בהנחה.

יכולת מעקב טיפול בהזמנות תאפשר לקבל התראות על הזמנה שהטיפול בה לוקח זמן ארוך מהרצוי. שימוש במעקב טיפול יוודא שלא יהיו הזמנות ש-"נשכחו" בדרך. הזמנות ש-"נשכחו" או התעכבו עלולות להתבטל (ובצדק), וזה יורד באופן ישיר מהכנסות העסק!

האפליקציה מסייעת לך לחסוך בהוצאות:

האפליקציה מעבירה חלק מלקוחותיך בחנות לערוך רכישה נפרד. האפליקציה תספק ללקוחות מידע בסיסי על העסק שלך ועל המוצרים השונים הנמכרים על ידך. זה חוסך זמן שלך ושל ולעובדים שלך, כאשר הלקוח קיבל את המידע באופן ישיר ועצמי. גם מידע על מבצעים אצליך בעסק יגיע לכל לקוח הנכנס לדף החנות שלך באפליקציה.

היכולת של הלקוח לבצע רכישה מחוץ לעסק, מאפשרת לך להגדיל את המכירות ללך צורך להגדיל את שטח העסק. זה מאפשר לך להגדיל את מספר הלקוחות ללא צורך בהכרח להגדיל את השטח הפיזי של העסק.

כמו כן, העבודה בעסק יכולה להיות מאוזנת יותר, עם פחות מצבים של עלייה קיצונית בכמות הלקוחות בשעות מסויימות במהלך היום. הזמנות המתבצעות דרך האפליקציה ממתינות לזמינות שלך ושל העבודים שלך, ומאפשרות לעסק שלך להתנהל עם פחות עובדים, ולהשתמש בזמן שלך ושל העובדים שלך ביעילות רבה יותר. כח אדם זה משאב יקר, ושימוש יעיל בו חוסך לעסק שלך כסף רב.

האפליקציה עוזרת לך לתת שרות טוב יותר ללקוחות שלך:

לקוחותיך כבר לא חייבים להמתין בתור במהלך העבודה על הזמנתם, או על מנת לשלם.
הם יכולים לבצע את ההזמנה מראש, וכשההזמנה מוכנה הם יקבלו עדכון על כך. זה חוסך להם זמן.

לקוח אשר ביצע הזמנה באמצעות האפליקציה, יעודכן במצב ההזמנה לאורך כל התהליך, על-פי העדכונים שלך על מצב ההזמנה.
הלקוח ידע שקיבלת את ההזמנה ואתה מטפל בה, כאשר היא מוכנה לאיסוף עצמי, או כאשר היא בדרך אליו באמצעות שליח.
הזמנה תטופל לפי הסטנדרטים שהעסק מציב! שימוש ביכולת מעקב טיפול בהזמנות תאפשר לקבל התראות על הזמנה שהטיפול בה לוקח זמן ארוך מהרצוי. שימוש במעקב טיפול יוודא שלא יהיו הזמנות ש-"נשכחו" בדרך. לקוח שההזמנה שלו "נשכחה" או התעכבה, מאבד אמון בעסק.
לקוח מרוצה הוא לקוח חוזר, ולא פחות חשוב – הוא שגריר של העסק שלך ותורם להגעה של לקוחות נוספים. לקוח מרוצה קונה יותר, ותורם להגדלת מעגל הלקוחות.

דוגמאות לאפשרויות שונות הנתמכות באפליקציה (בכפוף להחלטת העסק):

  • הצגת פרטי העסק, שעות פעילות, מיקום וקישור ל-GoogleMap לצורך ניווט אליו
  • אפשרות ללקוח להזמנה באיסוף עצמי או במשלוח (במידה והעסק מספר שרות משלוחים)
  • אפשרות להגדרת מבצעי הנחות למוצרים נבחרים לתקופה הרצויה.
  • אפשרות להגדרת מוצרים מורכבים ומשולבים (מוצרים המספקים ללקוח אפשרויות בחירה שונות בעת הרכישה).
  • אפשרות קבלת התשלום בעת ההזמנה או בעת קבלת המוצר/השרות.- לבחירת הלקוח, בכפוף לבחירת העסק בשרות סליקה.
  • דרוג והמלצות על המוצרים או השרותים שלך מלקוחות מרוצים.
  • שמירה על מיתוג בהגדרת קטגוריות או תפריט (שימוש בקטגוריות המוגדרות על ידי העסק עצמו – במידת הצורך).
  • הגדרת וניהול עובדים בעסק – אשר יוכלו לצפות בהזמנות במצבים מסויימים הרלוונטיים לתפקידם (לדוגמא – שליח בעסק יוכל לצפות בהזמנות מוכנות הממתינות למשלוח).
  • חיוב וזיכוי נקודות מועדון ללקוחות – תוכנית הטבות בהתאם להגדרת מדיניות העסק.
  • ניטור קצב הטיפול בהזמנות (SLA) – יכולת להמנע מאיבוד הזמנות בדרך ועיכובים מיותרים בתהליך הטיפול בהזמנות. ניטור יתבצע על-פי הגדרת העסק, משך זמן מקסימלי של כל שלב בהזמנה. אם הזמנה בעסק שלך חרגה מהזמן שהגדרת, המערכת תדאג להתריע על כך.

אפליקציית OneShopX היא כרטיס הכניסה של העסק שלך לעולם הדיגיטלי, ובמרחק של לחיצת כפתור.
רשום את העסק שלך עכשיו באמצעות הטופס באתר, ואנו ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי!

 

להתקנת האפליקציה על המכשיר הנייד שלך:

לקישור לחנות גוגל להתקנת האפליקציה על מכשיר האנדרואיד שלך –
לחץ כאן מהמכשיר הנייד שלך.

או סרוק את הקוד באמצעות המכשיר הנייד שלך –